搬家期间重点注意事项

邮箱搬家

企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台统一开启邮箱搬家，步骤：开启搬家总开关—填写搬家参数—选择搬家方案。

说明：阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，无需搬家。

搬家期间重点注意事项

1)邮箱账户搬家结束前，请勿修改账户原邮箱登录密码;

2)搬家期间尽量不要在原系统中做任何数据删除/移动操作;

3)搬家期间请务必保证原系统是正常的运行状态(imap/pop服务保持开启);

4)建议原邮箱文件夹名称不要有特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。

友商搬家注意事项

为了确保搬家能顺利快速的完成，请通知您所管理的域下各个用户，登录自己的原邮箱，

确认以下几点注意事项：

1.解除客户端收取邮件的范围限制;

2.解除IP限制登录;

3.解除文件夹锁;

4.关闭二次认证;

5.关闭客户端独立密码。

如果已经确认并执行以上所有操作，搬家过程中仍然有部分邮件无法迁移至阿里邮箱，请使用Outlook+IMAP方式测试搬家问题账号，如果Outlook+IMAP也无法收取所有邮件，请联系原邮件系统提供商，解决客户端无法收取所有邮件的问题。若是Outlook+IMAP可以收取全部邮件，请联系阿里邮箱技术支持。