阿里企业邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法

　　阿里企业邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法

　　问题描述

　　通过WebMail登录任意邮箱账号，使用邮箱的各功能时，阿里企业邮箱登录后所有功能均不可用。

　　问题原因

　　发生该问题的可能原因如下：

　　域名业务到期。

　　DNS解析异常。

　　解决方案

　　如遇到该问题，请登录企业邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效，检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：

　　已到期

　　若使用万网域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24~48小时左右，DNS会刷新生效。

　　若未使用万网域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法。

　　未到期

　　请确认企业邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置企业邮箱的DNS记录，请参见企业邮箱域名解析。

　　说明：更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。