企业邮箱网页版无法登陆怎么回事-阿里邮箱服务中心

　　问题描述

　　无法登录企业邮箱(阿里邮箱)网页版

　　可能存在的部分原因如下所示：

　　企业邮箱关联域名没有备案，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定，近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控，现针对网页版企业邮箱登录页进行以下调整：

　　网页版邮箱域管理中的自定义登录页、LOGO以及公司信息的编辑功能将暂停使用。

　　说明：已经设置的不影响使用，但此期间不允许进行更换与编辑的操作。

　　若您的企业邮箱关联域名还未备案，将暂停通过该域名的一级、二级等域名登录网页版企业邮箱。

　　企业邮箱服务与域名服务过期。

　　关联域名的CNAME解析没有指向万网服务器。

　　浏览器存在问题。

　　解决方案

　　可以参考以下操作进行检查：

　　如果您的企业邮箱关联域名没有备案，则通过企业邮箱登录页面，登录企业邮箱。关于无法登录企业邮箱网页版的更多说明，请参考以下内容：

　　如果您的邮箱域名已经完成备案，网页版邮箱的登录以及收发信件均不受影响。

　　如果您的邮箱域名未备案，使用邮箱客户端以及企业邮箱应用程序收发邮件不受影响。

　　如您仍希望通过二级域名登录网页版企业邮箱，请将邮箱域名完成工信部网站备案，若您的网站已在阿里云接入，请尽快登录阿里云备案系统提交备案。

　　请您提前做好公司域名网站备案检查工作，及时按以上指导操作，以免期间影响公司邮箱登录，给您带来不便，敬请谅解。

　　查看企业邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。

　　查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否正常，企业邮箱mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见企业邮箱域名解析 。

　　说明：[$Domain]为您邮箱的关联域名。非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。

　　如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。

　　如果多个浏览器均无法打开，且企业邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：

　　打开开始>运行，输入命令cmd，按回车键。

　　执行以下命令，测试网络连通性。